企業の目的は、それぞれ企業の外にある。
企業は社会の機関であり、目的は社会にある。
したがって、事業の目的として有効な定義は一つしかない。
それは、顧客の創造である。
顧客は満足を買っている。
しかし、だれも、満足そのものを生産したり供給したりはできない。
満足を得るための手段をつくって、引き渡せるに過ぎない。
企業の目的が顧客の創造であることから、
企業には二つの基本的な機能が存在する。
すなわち、マーケティングとイノベーションである。
この二つの機能こそ起業家的機能である。
(ドラッカー)
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