企業の目的は、それぞれ企業の外にある。

企業は社会の機関であり、目的は社会にある。

したがって、事業の目的として有効な定義は一つしかない。

それは、顧客の創造である。

顧客は満足を買っている。

しかし、だれも、満足そのものを生産したり供給したりはできない。

満足を得るための手段をつくって、引き渡せるに過ぎない。

企業の目的が顧客の創造であることから、
企業には二つの基本的な機能が存在する。

すなわち、マーケティングとイノベーションである。

この二つの機能こそ起業家的機能である。

（ドラッカー）

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